שאלות נפוצות
1. האם התכשיטים עשויים מכסף אמיתי?
כן 🤍 כל התכשיטים שלנו עשויים כסף סטרלינג 925 אמיתי — לא ציפוי כסף.
כל תכשיט מיוצר במיוחד עבורכם, עם תשומת לב לפרטים הקטנים, כדי שתוכלו ליהנות ממנו לאורך זמן.
2. איך מזמינים שרשרת עם השם שלי?
ממש פשוט ✨ בעמוד המוצר בוחרים את האפשרויות הרצויות וכותבים את השם שתרצו שיופיע על השרשרת.
מכאן אנחנו כבר דואגים להפוך את השם שלכם לתכשיט אישי שמיוצר במיוחד עבורכם.
3. איך בוחרים את העיצוב של השם?
בקולקציה תוכלו לבחור את הפונט והסגנון שאתם הכי אוהבים, ואנחנו נכין את השם שלכם במיוחד לפי העיצוב שבחרתם.
כך כל שרשרת מקבלת את השם שלכם — בסטייל שבחרתם לעצמכם ✨
4. אפשר לענוד את השרשרת כל יום? גם במקלחת?
בהחלט 🤍 השרשרת עשויה כסף 925 אמיתי ולא מציפוי, ומתאימה לענידה יומיומית — גם במקלחת.
כמו כל כסף אמיתי, עם הזמן יכולה להופיע התחמצנות טבעית. במקרה כזה, ניקוי עדין עם מטלית ייעודית לכסף יחזיר לה את הברק ✨
5. תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?
כל שרשרת מיוצרת במיוחד עבורכם, ולכן זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, כולל ההכנה והמשלוח.
אם השרשרת מיועדת למתנה או לתאריך מיוחד, מומלץ להזמין מספיק זמן מראש 🤍
6. כמה עולה המשלוח?
בהזמנה מעל 199 ₪ — המשלוח עד הבית חינם.
בהזמנות מתחת ל־199 ₪, עלות המשלוח תוצג לפני השלמת התשלום.
7. מה קורה אם טעיתי בשם שהזנתי?
מומלץ לבדוק את האיות לפני השלמת ההזמנה, מכיוון שאנחנו מייצרים את השרשרת בדיוק לפי השם שהוזן.
גיליתם טעות? צרו איתנו קשר בהקדם. אם הייצור עדיין לא התחיל, נעשה כל מה שאפשר כדי לתקן.
8. האם יש אחריות?
כן 🤍 אנחנו עומדים מאחורי התכשיטים שלנו ומעניקים אחריות על פגמי ייצור.
אם משהו לא נראה לכם תקין, פשוט פנו אלינו ונשמח לבדוק ולטפל. התנאים המלאים מופיעים בעמוד האחריות.
9. אפשר לבטל או להחזיר הזמנה אישית?
מכיוון שהשרשרת מיוצרת במיוחד עבורכם, לאחר תחילת הייצור לא ניתן לבטל או להחזיר אותה עקב שינוי דעת.
אם הייצור עדיין לא התחיל, ניתן לבטל ללא עלות. במקרה של טעות או פגם מצידנו, כמובן שנדאג לפתרון בהתאם למדיניות שלנו.
עדיין יש שאלה? 🤍
נשמח לעזור לפני ההזמנה וגם אחריה.